سياسة الخصوصية وإشعار معالجة البيانات الشخصية
أهلاً بكم في متجر بوتانيك ريلم المملوكة( لـ مؤسسة بوتانيك ريلم ) نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) ولائحته التنفيذية.
1. البيانات الشخصية التي نجمعها:
نحن نجمع البيانات الضرورية فقط لإتمام وإدارة طلباتكم عبر متجرنا الإلكتروني المستضيف على منصة "سلة"، وتتضمن:
بيانات الهوية والتواصل: (الاسم الأول والأخير، رقم الجوال، العنوان البريدي، والمدينة).
بيانات الطلب والعمليات: (تفاصيل المنتجات المطلوبة، تاريخ الشراء، وعنوان التوصيل).
بيانات الدفع: يتم معالجة بيانات الدفع الإلكتروني بشكل مشفر ومباشر عبر بوابات الدفع المعتمدة لدى منصة سلة، ولا نحتفظ بأرقام بطاقاتكم الائتمانية.
2. الغرض من جمع البيانات والأساس النظامي:
نجمع ونعالج بياناتكم للأغراض التالية:
تنفيذ العقد: إتمام عملية الشراء، توصيل الطلبات إليكم عبر شركات الشحن المعينّة، وتزويدكم بتحديثات حالة الطلب.
الدعم الفني والخدمة: الرد على استفساراتكم وتقديم خدمة العملاء.
الالتزام النظامي: إصدار الفواتير والامتثال للمتطلبات الزكوية والتجارية في المملكة العربية السعودية.
3. مشاركة البيانات وتخزينها:
تُستضاف بياناتكم وتُخزن في البنية التحتية السحابية الآمنة لمنصة سلة (Salla) بصفتها معالج البيانات لدينا. ولا نقوم ببيع بياناتكم أو مشاركتها مع أي أطراف خارجية، باستثناء الأطراف الثالثة المُعينة لإتمام طلبكم مثل:
شركات الشحن والتوصيل.
بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة.
4. مدة الاحتفاظ بالبيانات:
نحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المشار إليها في هذه السياسة، أو وفقاً للفترات الملزمة نظاماً بموجب الأنظمة واللوائح السعودية ذات الصلة (مثل الأنظمة الضريبية والتجارية).
5. حقوق صاحب البيانات وكيفية ممارستها:
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لكم:
حق العلم: الاطلاع على كيفية معالجة بياناتكم.
حق الوصول: طلب نسخة من بياناتكم الشخصية المحفوظة لدينا.
حق التصحيح: طلب تحديث أو تصحيح بياناتكم غير الدقيقة.
حق الإتلاف/الحذف: طلب مسح بياناتكم الشخصية في حال انتهاء الغرض منها، ما لم يوجد مسوغ نظامي يحتّم علينا الاحتفاظ بها.
6. التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية (DPO):
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو لممارسة أي من حقوقكم المذكورة أعلاه، يمكنكم التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية لمؤسستنا عبر قنوات التواصل التالية:
البريد الإلكتروني [email protected]
رقم التواصل/الواتساب 0536681850